Reklamační podmínky

1. Co můžeš reklamovat

Reklamovat můžeš zejména nedostupnost zaplacené části aplikace, opakovanou technickou nefunkčnost nebo chybu, kvůli které nelze zaplacenou funkci obvyklým způsobem použít. U generovaného obsahu můžeš reklamovat technickou chybu výstupu, například prázdný, poškozený nebo nedokončený výsledek.

Obsah vytváří umělá inteligence, a proto se jeho styl nebo kreativní výsledek může lišit. Samotná nespokojenost s tvůrčím pojetím není vadou, pokud byla služba dodána a fungovala. Každý text je před zveřejněním potřeba zkontrolovat.

2. Jak reklamaci uplatnit

Napiš na info@podnikejvkrase.cz. Uveď e-mail svého účtu, popis problému, kdy nastal a pokud možno přilož snímek obrazovky. Neposílej údaje o platební kartě ani heslo.

Reklamaci můžeš zaslat také písemně na adresu Světlana Brejcha, Okrajová 122, 415 01 Teplice. Přijetí reklamace potvrdíme na kontaktní e-mail.

3. Vyřízení reklamace

Reklamaci posoudíme a vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se se spotřebitelkou nedohodneme na delší lhůtě.

Podle povahy vady může být řešením oprava služby, opakované poskytnutí funkce, přiměřená sleva nebo odstoupení od smlouvy a vrácení odpovídající částky, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky. O způsobu vyřízení a výsledku tě informujeme e-mailem.

4. Zrušení předplatného

Zrušení dalšího obnovování předplatného není reklamací. Předplatné můžeš zrušit kdykoliv bez poplatku; přístup zůstane aktivní do konce již zaplaceného období. Podrobnosti najdeš v Obchodních podmínkách →.